سياسة الخصوصية — تطبيق عندك

آخر تحديث: أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيف يجمع مشغّل تطبيق عندك، Mohammad Khateeb، بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدام خدمة الطلب والتوصيل. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للتتبع الإعلاني.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، معرّف الحساب، القرية، وتاريخ الميلاد إذا أضفته.
• بيانات التوصيل: العنوان، وصف الموقع، والموقع الجغرافي الدقيق الذي تختاره أو تسمح للتطبيق بالحصول عليه.
• بيانات الطلب: المنتجات، الأسعار، المتجر، طريقة الاستلام أو التوصيل، سجل الطلبات وحالتها.
• المفضلة والسلة وتفضيلات الإشعارات والعناوين المحفوظة.
• رمز الإشعارات، إصدار التطبيق، وبيانات تشخيص الأخطاء اللازمة لتشغيل الخدمة ودعمها.
• رسائل الدعم والتقييمات والمراجعات والمحتوى الذي ترسله عند استخدام هذه الميزات.

2. استخدام البيانات

نستخدم البيانات للتحقق من الحساب، عرض المتاجر المتاحة، معالجة الطلب وتوصيله، حساب رسوم التوصيل، إرسال تحديثات الطلب، حفظ اختياراتك، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، معالجة طلبات الدعم، حماية الخدمة وتشخيص الأعطال. لا نستخدم بيانات الموقع للإعلانات.

3. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى اللازم من معلومات الطلب والاتصال والعنوان مع المتجر وساعي التوصيل لتنفيذ طلبك. نستخدم Firebase من Google للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين والوظائف والإشعارات وحماية التطبيق، وخدمات الخرائط لعرض موقع التوصيل، ومزوّد الرسائل لإرسال رمز واتساب عند اختيار هذه الطريقة. قد نعالج أو نكشف بيانات محدودة إذا ألزمنا القانون أو لحماية المستخدمين والخدمة.

4. الحفظ والأمان

نطبّق ضوابط وصول وتقنيات حماية مناسبة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بالكامل. نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطاً أو بقدر الحاجة للخدمة. وتُحفظ سجلات الطلبات وفق الالتزامات المحاسبية والقانونية ومكافحة الاحتيال، وتُزال منها البيانات التي تعرّف بك عندما لا تعود لازمة.

5. حذف الحساب

يمكنك بدء حذف الحساب من «حسابي الشخصي» ثم «حذف الحساب». بعد التحقق نحذف حساب المصادقة والملف ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والعناوين والموقع الدقيق والسلة والمفضلة وتفضيلات الإشعارات والبيانات المرتبطة بك. إذا كان لديك طلب نشط، نقبل الطلب ونمنع الطلبات الجديدة ونكمل الحذف تلقائياً بعد إغلاق الطلب.

قد نحتفظ بسجلات طلبات ومدفوعات منزوعة الهوية عندما تفرض ذلك متطلبات محاسبية أو قانونية أو مكافحة الاحتيال.

6. اختياراتك

يمكنك تعديل ملفك وعناوينك، ورفض إذن الموقع واختيار العنوان يدوياً، وتعطيل الإشعارات من إعدادات الجهاز، وطلب حذف حسابك. تواصل مع الدعم لطلب الوصول أو التصحيح أو الاعتراض وفق القانون المطبق.

7. القاصرون والتغييرات

الخدمة مخصّصة للبالغين وفق شروط الاستخدام. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية، وسنحدّث التاريخ وننبّه إلى التغييرات الجوهرية عند الحاجة.

8. المشغّل والتواصل

المسؤول عن معالجة البيانات هو Mohammad Khateeb، العزير البطوف، 1790300، إسرائيل. لطلبات الخصوصية والدعم: info@endak.delivery أو +972 54-591-7532.