شروط استخدام تطبيق عندك

آخر تحديث: أغسطس 2026

تنطبق هذه الشروط على خدمة عندك التي تربط المستخدمين بالمتاجر المحلية وخدمات التوصيل. استخدامك التطبيق يعني موافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. الخدمة مخصّصة للبالغين فوق 18 عاماً.

الخدمة والمتاجر

عندك منصة تقنية لعرض منتجات المتاجر واستقبال الطلبات وتنسيق التوصيل. يحدد كل متجر منتجاته وأسعاره وتوفرها ومكوناتها وأوقات عمله، ويتحمل مسؤولية صحة هذه المعلومات وجودة المنتجات. صور المنتجات توضيحية وقد تختلف عن المنتج الفعلي.

الحساب

يجب تقديم بيانات صحيحة والمحافظة على أمن الحساب وعدم مشاركة رموز التحقق. يجوز إنشاء حساب شخصي واحد، ويجب إخطار الدعم عند الاشتباه بوصول غير مصرح به. يمكن طلب حذف الحساب من داخل التطبيق.

الطلبات والتوصيل

يصبح الطلب ملزماً بعد تأكيده، مع بقائه خاضعاً لقبول المتجر وتوفر المنتجات ومنطقة الخدمة. أوقات التحضير والتوصيل تقديرية. يجب تقديم عنوان وموقع صحيحين والتواجد للاستلام. قد يُلغى الطلب إذا تعذر التواصل أو التسليم بعد محاولات معقولة.

الأسعار والدفع

يعرض التطبيق سعر المنتجات ورسوم التوصيل والحد الأدنى قبل التأكيد. الدفع المتاح حالياً هو الدفع عند الاستلام. إذا أضيفت وسيلة إلكترونية مستقبلاً فستعالجها جهة دفع مخولة، ولن يخزن عندك بيانات البطاقة الكاملة.

الإلغاء والاسترداد

تخضع عمليات الإلغاء والإرجاع والاسترداد للقانون المطبق وحالة الطلب وطبيعة المنتج. قد لا تكون المنتجات الغذائية أو القابلة للتلف قابلة للإرجاع إلا عند وجود عيب أو عدم مطابقة. يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال مدة معقولة مع المعلومات اللازمة للتحقق.

الاستخدام المقبول والمحتوى

يحظر إساءة استخدام الخدمة أو حسابات الآخرين أو انتهاك الخصوصية والملكية الفكرية أو محاولة الوصول الآلي غير المصرح به أو الهندسة العكسية. يجب أن تكون التقييمات والمراجعات صادقة ومرتبطة بتجربة فعلية، ويمنح المستخدم عندك ترخيصاً لازماً لعرض المحتوى الذي يرسله ضمن الخدمة.

الخصوصية والمسؤولية

تُعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية. يقدم عندك الخدمة بجهد معقول، لكنه لا يضمن خلوها الدائم من الأعطال أو دقة كل بيانات المتاجر. لا تحد هذه الشروط أي حقوق أو مسؤوليات لا يسمح القانون باستبعادها.

التغييرات والقانون

يجوز تحديث الشروط عند تغير الخدمة أو القانون، مع نشر النسخة المحدثة. تخضع الخدمة للقوانين المعمول بها في إسرائيل، وتختص المحاكم المختصة بالنزاعات وفق القانون.

بيانات المشغّل

يشغّل الخدمة Mohammad Khateeb، العزير البطوف، 1790300، إسرائيل. للتواصل: info@endak.delivery أو +972 54-591-7532.